Domande Frequenti

Come posso pagare il mio ordine?
Con carta di credito o debito, tramite il checkout sicuro di Shopify. Il pagamento alla consegna al momento non è disponibile.

Quanto tempo impiega la spedizione?
Prepariamo l'ordine in 1-2 giorni lavorativi; la consegna stimata è di 5-8 giorni lavorativi con corriere tracciato. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena l'ordine parte. Sono stime: il termine massimo previsto dalle condizioni di vendita è di 30 giorni.

Posso annullare il mio ordine?
Scrivici il prima possibile a kalyraeu@gmail.com: se l'ordine non è ancora partito, lo fermiamo. Se è già partito, resta valida la garanzia di 60 giorni.

Come richiedo un reso o un rimborso?
Grazie alla nostra garanzia di 60 giorni soddisfatti o rimborsati, ti basta scrivere a kalyraeu@gmail.com con il numero d'ordine, anche a confezione aperta. È una garanzia commerciale che si aggiunge al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge.

Il pagamento sul sito è sicuro?
Sì. Il checkout è gestito dalla piattaforma di Shopify con crittografia SSL: i dati della tua carta non passano mai dai nostri server.

Contiene ormoni?
No. Meno™ non contiene ormoni. Non è una terapia ormonale sostitutiva e non la sostituisce.

Dov'è il mio pacco?
Puoi seguirlo dalla pagina Tracciamento ordine con il codice che ti abbiamo inviato via email.