Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso

1. Premessa

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Kalyra. Tuttavia, per motivi di sicurezza alimentare e igiene, la restituzione di integratori alimentari dedicati al benessere e alla menopausa è soggetta a regole specifiche stabilite dalla legge.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Per ottenere il rimborso, il prodotto deve:

  • Essere integro e sigillato nella confezione originale.

  • Non presentare segni di apertura, uso o danneggiamento.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

3. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato o non conforme, dovrà inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del prodotto e dell’imballo a: 📧 kalyraeu@gmail.com

4. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, Kalyra effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (Carta di credito/debito, PayPal o Bonifico). In caso di rimborso tramite bonifico bancario, il cliente dovrà fornire le proprie coordinate IBAN.

5. Spese di Spedizione

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

  • Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso:

7. Aggiornamenti della Politica

Kalyra si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.